本文へスキップ

株式会社東京出版サービスは出版業界専門のアウトソーシング・カンパニーです。

TEL 03-3262-8271

〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-11-6-4F

受注センターORDER RECEPTION CENTER

受注センター

イメージ

「受注センター」


・出版業界専門!業界用語、業界知識OK!
 信頼と安心の体制でクライアント様業務をサポートいたします。



東京出版サービスならではの4つのサポート

  • 1 コストダウン
    受注センター業務の委託で、コストダウンはもちろん経営資金の有効活用をサポート
  • 2 人員配置の最適化
    ルーチン業務の委託で、クライアント様社員のコアビジネスへの人員配置を実現。
    効率的な業務運営をサポート
  • 3 労務負担軽減
    当社スタッフは全員直接雇用。労務負担の軽減はもちろん安定した人員体制でサポート
  • 4 企業イメージ向上
    出版業界専門の受注センターだから業界知識、業界用語もOK!
    40年の豊富な経験・ノウハウ・データの活用で円滑な業務運営はもちろん企業イメージ向上をサポート

業務内容


TSS内に専用のセクションを設置し、注文受付業務を代行いたします。

  • 専用回線での通話オペレーター業務(注文・問い合わせ・クレーム対応)
  • 受注システムへの受注処理業務(電話・FAX・短冊・メール注文の処理業務)
  • 情報のフィードバック(受注本数・注文傾向・問い合わせ傾向)

☆基本パックは「対書店・TSS内」での運営ですが、出向型、スポット型、対個人型などクライアント様のご要望に応じた受注センターの開設も可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。


【その他サービスとのパッケージが特におすすめ!!】

■受注センター&書店販促

  • クライアント様を煩わせることなく、リアルタイムで商品の在庫状況、出荷状況の確認ができます
     →受注機会ロスを防ぎ、有効的な書店販促が可能に!
  • 注文の多い書目や、問い合わせ傾向等、双方向に有益な情報を共有することができます
     →タイムリーな情報活用でより強固な受注体制、販促体制に!

■受注センター&通販業務

  • 確かな商品知識で顧客満足度の高い対応が可能に
  • 窓口統一によりコストダウン!費用効果はバツグン
まずはお気軽にお問い合わせください

お問い合わせ











株式会社東京出版サービス

〒102-0072
東京都千代田区
飯田橋3-11-6-4F

TEL 03-3262-8271
FAX 03-3262-8805