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株式会社東京出版サービスは出版業界専門のアウトソーシング・カンパニーです。
TEL
03-3262-8271
〒102-0072 東京都千代田区飯田橋3-11-6-4F
受注センター
ORDER RECEPTION CENTER
受注センター
「受注センター」
・出版業界専門!業界用語、業界知識OK!
信頼と安心の体制でクライアント様業務をサポートいたします。
東京出版サービスならではの4つのサポート
1 コストダウン
受注センター業務の委託で、コストダウンはもちろん
経営資金の有効活用
をサポート
2 人員配置の最適化
ルーチン業務の委託で、クライアント様社員の
コアビジネスへの人員配置
を実現。
効率的な業務運営をサポート
3 労務負担軽減
当社スタッフは全員直接雇用。労務負担の軽減はもちろん
安定した人員体制
でサポート
4 企業イメージ向上
出版業界専門の受注センター
だから業界知識、業界用語もOK!
40年の豊富な経験・ノウハウ・データの活用で円滑な業務運営はもちろん企業イメージ向上をサポート
業務内容
TSS内に専用のセクションを設置し、注文受付業務を代行いたします。
専用回線での通話オペレーター業務(注文・問い合わせ・クレーム対応)
受注システムへの受注処理業務(電話・FAX・短冊・メール注文の処理業務)
情報のフィードバック(受注本数・注文傾向・問い合わせ傾向)
☆基本パックは「対書店・TSS内」での運営ですが、出向型、スポット型、対個人型などクライアント様のご要望に応じた受注センターの開設も可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
【その他サービスとのパッケージが特におすすめ!!】
■受注センター&書店販促
クライアント様を煩わせることなく、リアルタイムで商品の在庫状況、出荷状況の確認ができます
→受注機会ロスを防ぎ、有効的な書店販促が可能に!
注文の多い書目や、問い合わせ傾向等、双方向に有益な情報を共有することができます
→タイムリーな情報活用でより強固な受注体制、販促体制に!
■受注センター&通販業務
確かな商品知識で顧客満足度の高い対応が可能に
窓口統一によりコストダウン!費用効果はバツグン
まずはお気軽にお問い合わせください
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