株式会社東京出版サービスは出版業界専門のアウトソーシング・カンパニーです。

受注センター

「受注センター」

・出版業界専門！業界用語、業界知識ＯＫ！
　信頼と安心の体制でクライアント様業務をサポートいたします。

東京出版サービスならではの４つのサポート

• １　コストダウン
  受注センター業務の委託で、コストダウンはもちろん経営資金の有効活用をサポート
• ２　人員配置の最適化
  ルーチン業務の委託で、クライアント様社員のコアビジネスへの人員配置を実現。
  効率的な業務運営をサポート
• ３　労務負担軽減
  当社スタッフは全員直接雇用。労務負担の軽減はもちろん安定した人員体制でサポート
• ４　企業イメージ向上
  出版業界専門の受注センターだから業界知識、業界用語もＯＫ！
  40年の豊富な経験・ノウハウ・データの活用で円滑な業務運営はもちろん企業イメージ向上をサポート

業務内容

ＴＳＳ内に専用のセクションを設置し、注文受付業務を代行いたします。

• 専用回線での通話オペレーター業務（注文・問い合わせ・クレーム対応）
• 受注システムへの受注処理業務（電話・ＦＡＸ・短冊・メール注文の処理業務）
• 情報のフィードバック（受注本数・注文傾向・問い合わせ傾向）

☆基本パックは「対書店・ＴＳＳ内」での運営ですが、出向型、スポット型、対個人型などクライアント様のご要望に応じた受注センターの開設も可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。

【その他サービスとのパッケージが特におすすめ！！】

■受注センター＆書店販促

• クライアント様を煩わせることなく、リアルタイムで商品の在庫状況、出荷状況の確認ができます
  　→受注機会ロスを防ぎ、有効的な書店販促が可能に！
• 注文の多い書目や、問い合わせ傾向等、双方向に有益な情報を共有することができます
  　→タイムリーな情報活用でより強固な受注体制、販促体制に！

■受注センター＆通販業務

• 確かな商品知識で顧客満足度の高い対応が可能に
• 窓口統一によりコストダウン！費用効果はバツグン

まずはお気軽にお問い合わせください