受注センター
業務量に応じて、TSS内外に専用のセクションを設置し、
出版業界専門のコールセンター業務やデータ入力業務を代行いたします。
出版業界専門のコールセンター業務やデータ入力業務を代行いたします。
FEATURES受注センターの3つの特色
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01出版業界専門
当社スタッフは全員直接雇用。出版業界専門の受注センターだから業界知識、業界用語もＯＫ！
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0240年の豊富な実績
40年の豊富な経験によるマニュアル・研修を準備し、円滑な業務運営はもちろん企業イメージ向上をサポート！
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03様々な運営形態に対応
ＴＳＳ内に専用のセクションを設置して運営する他、出向型、スポット型、対個人型などクライアント様のご要望に応じた受注センターの開設が可能。
OUR BUSINESS業務内容
経験豊富な社員が注文受付に関わる煩雑な業務を代行いたします。
- 専用回線での通話オペレーター業務（注文・問い合わせ・クレーム対応）
- 受注システムへの受注処理業務（電話・ＦＡＸ・短冊・メール注文の処理業務）
- 情報のフィードバック（受注本数・注文傾向・問い合わせ傾向）
TSSで得られる５つのメリット
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マネジメント
コスト軽減
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売り上げの
向上
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事業の安定化
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業務負担の
軽減
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企業イメージ
向上
その他サービスとのパッケージが
特におすすめ！
受注センター
書店販促
◎リアルタイムで商品の在庫状況、出荷状況の確認ができます。
︎➡︎受注機会ロスを防ぎ、有効的な書店販促が可能に！
◎注文の多い書目や、問い合わせ傾向等、有益な情報を共有いたします！
︎➡︎タイムリーな情報活用でより強固な受注体制、販促体制に！
受注センター
通販業務
◎確かな商品知識で顧客満足度の高い対応が可能に！
◎窓口統一によりコストダウン！費用効果はバツグン！
